Salesforceの構築・運用のご支援

Salesforceの運用でお悩みのことは何でもご相談ください！

✔︎ これから導入を検討しているのだけど、ビジネス面からサポートしてくれるパートナーはいないかな...

✔︎ 運用がなかなかうまくできないな...

✔︎ 今のパートナーでは頼りないからどこか他に相談に乗ってくれる会社はないかな...

当社は年間で50件ほどの新規構築・導入を行なっており、Salesforceを扱う実績は10年に上るコンサルタントが複数おります。

また、継続されているお客様には業界でも珍しい従量制のサポートを行なっており、運用・保守で不要なコストをかけず、ビジネスの成長に合わせてSalesforceを成長させていくことができます。

 

このような案件の実績があります。

1. 顧客管理の構築

Salesforceの本丸と言えるCRMおよびSFAの構築です。単にExcelを移行するだけでは顧客管理とは呼べません。

データ化をした後にどのように顧客と関係性を築いていくのか、また、維持していくのかというポイントを重視しつつ、ユーザーが使いやすいようなカスタマイズを入れていきます。

管理されたデータはビジネス戦略に活用できるよう、戦略をしっかりと共有してダッシュボードで可視化します。

2. 会員コミュニティ

会員制のビジネスをされているお客様には、Salesforceのコミュニティ機能であるExperience Cloudの構築が効果的です。

顧客の囲い込みと同時に、顧客向けのサービスを提供して One-to-Oneのビジネスモデルを実現します。

3. マーケティング

B2Bのマーケティングプラットフォーム Pardot をCRMと併せて活用することで、効果的なマーケティング戦略を遂行することができます。

当社ではPardotからCRM両方を扱えるため、ビジネス戦略を一気通貫でサポート可能です。

4. BI活用

Salesforceに蓄積されたデータや、既にお持ちの他のデータを組み合わせて分析をすることで、データを中心とした戦略立案が可能になります。

Einstein Analyticsをフル活用してビジネスの予測精度を高め、アグレッシブな経営戦略の立案ができるようになります。

 

このように、当社ではSalesforce社の複数の製品を扱うことができるため、お客様のビジネスの発展のフェーズに合わせてご提案が可能です。